Frequently Asked Questions
Siapakah Sinar Printing?
Sinar Printing adalah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan. Sinar Printing membantu menyediakan berbagai macam media promosi untuk kebutuhan customer mulai dari cetak kartu nama, sticker label, poster, spanduk, x banner, roll up banner dan berbagai macam media display lainnya.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:
1. Masuk ke halaman www.sinarprinting.com
2. Memilih produk yang diinginkan dengan cara melakukan pencarian dari navigasi, search ataupun produk pilihan
3. Memilih Spesifikasi yang diinginkan
4. Memasukan pesanan Anda dalam keranjang
5. Mengupload File siap cetak anda
6. Memilih metode pengiriman
7. Memilih Metode pembayaran
8. Melakukan Transfer
Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui Whatsapp : 0815-2903-1993
Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?
File akan dicetak persis seperti yang disediakan, pelanggan tidak dapat membuat perubahan atau membatalkan setelah pesanan telah selesai dilakukan.
Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain?
Saat ini Sinar Printing belum menyediakan jasa desain produk. Kami hanya menerima pesanan yang sudah memiliki desain siap cetak. Namun, kami menyediakan template desain gratis untuk produk tertentu.
Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?
Agar file tidak pecah saat di-print, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file di atas 300dpi.
Tipe file apa saja yang Sinar Printing terima?
Kami menerima file format: PDF, AI, PSD, dan JPEG. Namun kami menghimbau dan merekomendasikan Anda untuk mengirimkan file dengan format PDF.
Berapa lama proses order?
Untuk proses order tergantung kesiapan file anda, jika tidak ada masalah kami akan proses dalam hitungan jam dan selesai dihari yang sama. Jumlah juga menentukan lamanya proses produksi.
Bisakah saya mengirimkan file yang sangat besar?
Anda bisa mengirimkan file hingga sebesar 2GB (giga byte) melalui Dropbox dan Google Drive.
Mode warna apa yang dianjurkan untuk diupload?
Kami menerima mode warna CMYK.
Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan saya?
Apabila keluhan diterima oleh kami max 3 hari setelah barang diterima, maka pertanggung jawaban Sinar Printing berupa reprint dengan biaya dari Sinar Printing.
Cara mengajukan reprint adalah dengan mengirim foto pesanan yang tidak sesuai melalui WhatsApp ke 0815-2903-1993
Namun, apabila keluhan diterima setelah lebih dari 3 hari, kami tidak menerima permintaan refund ataupun reprint.
Bagaimana saya bisa mengetahui produk-produk yang lain atau apabila saya ingin menanyakan sesuatu yang berhubungan dengan percetakan?
Anda bisa menghubungi kami melalui Whatsapp : 0815-2903-1993